A.クライアントツールをWindows VistaやWindows XP、Windows 2000で利用する場合には、Administrator権限が必要です。
A.クライアントソフトウェアで[常時接続]する設定になっている場合には、60秒おきにネットワークの接続状態を監視していますそのため、ネットワークに接続してから「GMOどこでもLAN」への接続が完了するまでにしばらく時間がかかることがあります。
A.パソコンがスリープ状態の場合には、「GMOどこでもLAN」への接続ができません。[常時接続]する設定になっているときには、スリープ状態から復帰後、自動的に「GMOどこでもLAN」への接続が開始されます。
A.Windows Vistaではインストール時にInternet Explorerを管理者権限にて立ち上げる必要がございます。「スタート」ボタンより「すべてのプログラム」を開きInternet Explorerを右クリックして「管理者として実行」をクリックしてください。
A.下記をお試しください
@ウィルスソフトご利用の場合は、ポート443が開いているかご確認ください。
Aご利用ブラウザソフトの「詳細設定」などにあります「TLS1.0を使用する」を有効にしていただき再インストールをお試しください。
※恐れ入りますが、ブラウザソフトの設定確認は他社製品のため、詳しい手順についてでは、ご案内が出来かねます。
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